Quali sono le nostre condizioni di garanzia?

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Ogetto della domanda*
- Informazioni tecniche
- Consegna materiale
Conditzioni di garanzia

Nel caso che il materiale sia ancora nel periodo di garanzia :

- La garanzia si applica se l’origine del guasto è un diffetto interno al caricatore (es : difetto di un componente, diffetto di saldatura...)

- La garanzia non si applica se l’origine del diffetto è dovuto a un diffetto o prolema esterno (ex / sovratensione, ingresso d’acqua, utilizzo non coretto...). In questo caso verrà preparato un preventivo per la necessaria riparazione.
La garanzia, se viene confermata dal personale specializzato, copre unicamente :

- La riparazione (pezzo e mano d’opera) del materiale diffettoso reso disponibile presso la fabbrica di Quimper (France)

- Le spese di spedizione di restituzione dopo la riparazione.

La garanzia non copre in nessun caso gli altri costi che potrebbero essere causati o indotti dal malfunzionamento del materiale, come : le spese di imballaggio e trasporto, le spese di smontaggio, rimontaggio e prove, e anche tutte le altre spese non citate.

Modulo servizio clienti

Nel caso di un guasto o di malfunzionamento di una delle nostre attrezzature, grazie di valerci pervenire il materiale per il controllo da un esperto presso la nostra fabbrica di Quimper. La preghiamo di compilare il modulo sotto scrivendo tutti dettagli che potrebbero aiutarci nella nostra analisi. Dopo aver compilato questo modulo, cliccare su “INVIA”, riceverete un mail che vi servira come modulo di restituzione da stampare e da allegare con il materiale. Dopo il recivimento del materiale, il nostro servizio clienti SAV prenderà contatto nel piu breve tempo possibile per informarvi dei risultati della verifica.

(indirizzo di restituzione : CRISTEC, 23 ZA Penn ar Roz 29150 Châteaulin FRANCE)
1 - Mittente
Titolo*
Nome e cognome*
Cognome Nome
Azienda
Indirizzo*
Indirizzo Citta Codice postale Paese
Data di spedizione
Formato data:GG slash MM slash AAAA
Telefono*
E-mail*
2 - Materiale
Tipo*
Codice articolo*
Numero di serie*
Data di acquisto*
Formato data:GG slash MM slash AAAA
Riferimento cliente
Difetto constattato*
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Il nuovissimo catalogo CRISTEC 2026 è disponibile!

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Venerdì	8h-12h30 13h30-16h30
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