Condiciones de garantía
En caso de que el equipo aún se encuentre en período de garantía:
- La garantía se aplica si el origen de la falla es una falla interna del cargador (por ejemplo: falla de un componente, falla de soldadura...)
- La garantía no se aplica si la causa de la falla se debe a una falla externa (p. Ej., Sobretensión, ingreso de agua, uso incorrecto). En este caso, se emitirá una estimación de reparación.
La garantía, si es confirmada por el informe del experto, cubre solo:
- la reparación (piezas y mano de obra) del material defectuoso entregado en la fábrica de Quimper (Francia)
- Costos de envío devueltos después de la reparación.
La garantía no cubre ningún otro costo que pueda haber causado el mal funcionamiento del equipo, como por ejemplo: costos de porte y de embalaje, desmontaje, remontaje y costos de prueba, así como todos los demás costos no mencionados.
Formulario de servicio
En caso de falla o mal funcionamiento de cualquiera de nuestros equipos, le agradecemos que devuelva los equipos por experiencia en nuestros locales de Quimper. Asegúrese de completar el siguiente formulario, incluidos los detalles que puedan ayudarnos en nuestro análisis. Después de completar este formulario y hacer clic en "enviar", recibirá un correo electrónico que servirá como formulario de devolución para imprimir y adjuntar con el material. Después de recibir el material, nuestro servicio post-venta lo contactará lo antes posible para mantenerlo informado de los resultados de la experiencia.
(Dirección de remitente : CRISTEC, 23 ZA Penn ar Roz 29150 Châteaulin FRANCE)
